IT Benchmarking | Outsourcing

Benchmarking von IT Outsourcingverträgen

Benchmarking im Outsourcing

Bestehende Vertragsverhältnisse im Outsourcing sollten regelmäßig durch einen Benchmark auf den Prüfstand gestellt werden.

In Verträgen auf Basis Best Practices ist aus diesem Grunde eine entsprechende Benchmarkoption oder ein Audit explizit vorgesehen. Dies dient dazu, auch im laufenden Betrieb Preise und Leistungen auf das Marktniveau anzupassen. Auch wenn Modelle zur Preis- und Mengendegression vorausschauend vertraglich vereinbart wurden, bewertet der conaq Benchmark, ob diese kongruent die Marktentwicklung abbilden.

Spätestens bei einem anstehenden Next Generation Outsourcing (NGO), rechtzeitig vor Vertragsende, zur Validierung einer Entscheidung über eine Prolongation oder eine Ausschreibung, ist ein Benchmark notwendige Pflicht.

Vorsicht ist geboten, wenn Ihnen Ihr Provider eine Preisreduktion bei einer Vertragsverlängerung um mehrere Jahre anbietet – messen Sie unbedingt vor einer Unterschrift Ihre Managed Services.

Interrelation CheckBenchmarking Beziehungs-Management Outsourcing

Kommunikation schafft Vertrauen. Eine gute und funktionierende Outsourcingbeziehung zeichnet sich insbesondere durch qualitativ hochwertige Kommunikation und hohes Verständnis des Dienstleisters für die Geschäftsprozesse und fachlichen Aspekte seines Kunden aus.

Auf Basis standardisierter Interviews werden diese verschiedenen Beziehungsaspekte umfänglich analysiert, bewertet und dem Marktmittel aus unserer Datenbank gegenüber gestellt.

Contract Check

Ergänzend zur kaufmännischen Bewertung bieten wir eine optionale Bewertung der Outsourcing-Verträge durch erfahrene IT Juristen an.

Anhand mehrstufiger Kritikalitätsraster weisen wir bestehende Vertragsrisiken und Unparitäten aus, erarbeiten entsprechende Vorschläge zur Optimierung und unterstützen in Vertragsverhandlungen mit dem Provider.

Pro­fi­tie­ren Sie von unse­rer Exper­tise und ent­schei­den Sie anhand von Tat­sa­chen und mess­ba­ren Indikatoren – ein ITIMS Benchmark verschafft Ihnen schnell und zuverlässig Transparenz.